Política de envío

Todos los envíos son gratuitos dentro de la peninsula (España) en 24/48 h. laborables.

Te enviaremos la confirmación de envío de tu pedido y recibirás un Email o SMS de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido antes de las 13h  en día laborable, se preparará ese mismo día. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan durante el siguiente día laborable. En periodos de promociones, la entrega puede alargarse debido al alto volumen de pedidos.

¿Qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega y si en ese momento te encuentras ausente, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a pedidos@dermoluxcosmetics.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario. 

¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?

Si detectas algún dato incorrecto, puedes modificarlo desde tu área cliente si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones.  Si el pedido ya se hubiera preparado, contacta con nosotros a pedidos@dermoluxcosmetics.com. Ten en cuenta que si tu pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, esta  gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos!