Política de reembolso

¿Cómo realizar una devolución?

Puede realizar una devolución dentro del plazo de 30 días desde la recepción del pedido de forma gratuita. 

Solo sigue estos sensillos pasos:

1. - Entra en tu área de cliente y accede a devoluciones.
2. - Si no tienes cuenta de cliente escríbenos a pedidos@dermoluxcosmetics.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
3. - Prepare el paquete y entréguelo en cualquier oficina de correos junto al código que te facilitaremos.
4. - Gestionaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido en nuestro centro logístico y te enviaremos un email con la confirmación de que el reembolso ha sido efectuado.

Se aceptarán las devoluciones de productos que estén en buenas condiciones, aunque estén abiertos.

No se admiten devoluciones de productos con menos de la mitad del producto o que estos hayan tenido un uso evidente continuado.

Se admitirán devoluciones de productos rotos siempre que se presente fotografía con la prueba del que el producto ha llegado en ese estado junto con la etiqueta de envío.